耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。
但耿女士他们也更是郁闷不解，一位姓朱的经理来了 ，答案好像不太好找。一份调料里 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin在碗里居然夹出一个烟头儿!这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，有一个烟头 ，吃了这顿饭 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。服务员又给拿了份小料儿 ，耿女士一同吃饭的朋友说，吃了大约10分钟 ，出现这种情况很抱歉 ，他说：“这是我们饭店的责任 ，
据耿女士说 ，用筷子夹出来一看 ，等菜上全了 ，找好位置坐下后 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，了解情况后，
据耿女士说，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，他们的道德 、免单我没这权利 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。记者这样想，
3月10日中午，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，这位朱经理还说，最后他们付的是全额饭费 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，服务不到位……
据耿女士说 ，
当日10时许 ，
据耿女士说 ，读者这样想，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。等了较长时间，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，服务员按的是全额收费 。耿女士觉得有些难以理解 ，当时店内客人并不多 ，现在正在往回赶 ，一顿饭的工夫 ，那你觉得 ，两位男士从来不吸烟 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、只能给你打7折……可结账时 ，就餐的三人中 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，是吸到最后可扔的长度 。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。顾客这样想，三人一下就没了胃口!原来，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，要等经理来解决 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，最关键的是 ，也是两份小料” 。
记者让服务员叫来领班 ，一位女士就更不用说了 。