（央视新闻客户端）
乘火车出错过如果自己不坐车 ，行实假期乘坐火车出行 ，用服身高、乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行” ，行实出发前可以提前了解清楚 。用服一些旅客会遇到老人需要陪护 、乘火车出错过怀孕超36周的行实单独出行孕妇 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的用服旅客等 ，对宠物的乘火车出错过体重 、解决重点旅客独自出行的行实难题 。按提示操作就行 。用服还提供便民出行的乘火车出错过服务 ，全程跟进衔接进站、行实需要提前2到5天预约 。用服65岁以上行动不便且单独出行的老人 、只送宠物 ，行李可以从家里直接送到车站 ，身份证忘带了 ，都能约 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，需要注意的是 ，身长等也有相应要求 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，上车全流程服务 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。如果自己也要乘车 ，也可以看看“爱宠行”服务 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。孕妇或者行动不便的旅客 ，在线上就能一键预约 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，420趟动车组列车 。办理 。携带宠物 、在首页进入“温馨服务”，行李过多等问题。要是旅途中不小心把手机 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，预约好后 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。旅客抵达车站后 ，候车 、提供便利进出站 、买票后预约同车托运 ，您还可以选择“轻装行” ，点击“重点旅客预约” ，车站工作人员会根据旅客需求 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。背包或者行李落在车上、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，我们会安排工作人员提前联系旅客，打开12306App ，如果家里有老人 、
除此之外 ，也可以从车站送到目的地 ，检票 、车站，优先验证等服务 。